CH.01AI Operations
De besturingslaagvoor herhaalbaar werk.
Een besturingslaag voor het herhaalbare werk dat een bedrijf elke dag draait.
Bespreek dit conceptCH.02Voor wie
Het probleem dat het aanpakt
Operationele, financiele en backofficeteams die elke week hetzelfde werk afstemmen via mail, spreadsheets en systemen die niet met elkaar praten.
Het proces bestaat, maar het zit in de gewoonten van mensen. Elke ronde gaat net iets anders, uitzonderingen worden opgepakt door wie ze toevallig ziet, en niemand kan zeggen wat de status is.
CH.03Hoe het werkt
Hoe het werkt
- 01
Beschrijf het proces een keer
Stappen, eigenaren, regels en wat als uitzondering geldt.
- 02
Nova draait het
Elke zaak doorloopt de stappen, automatisch waar een regel vastligt.
- 03
Mensen doen de randen
Alles buiten de regels komt met context in de wachtrij van een eigenaar.
Kernwerkstroom
- Innemen
Werk komt binnen uit een systeem, een mailbox of een formulier.
- Classificeren
De zaak krijgt een type en gaat naar het juiste proces.
- Beslissen
Vaste regels bepalen wat automatisch mag gebeuren.
- Uitvoeren
De actie wordt vastgelegd in de bronsystemen.
- Beoordelen
Uitzonderingen wachten op een mens, nooit op een time-out.
CH.04Mogelijkheden
Wat het doet
- Werkstroomorkestratie
- Fiatteringsroutes
- Uitzonderingen afhandelen
- Zicht op uitvoering
- Systeemkoppelingen
- Audittrail
- Type
- AI Operations
- Vorm
- Productconcept
- Interface
- Webapplicatie
- Beschikbaarheid
- Alleen concept